Étude lesfurets x CSA Research 2026 – Assurance : 1 Français sur 3 découvre trop tard qu’il est mal couvert
Une enquête réalisée pour lesfurets par CSA Research.
Une enquête menée en ligne du 24 au 26 mars 2026 auprès d’un échantillon national représentatif de 1 011 Français âgés de 18 ans et plus.
La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession, région de résidence et catégorie d’agglomération).
CHIFFRES CLÉS
86 % des Français estiment être bien couverts par leurs contrats d’assurance, un sentiment particulièrement marqué chez les 65 ans et plus (90 %).
23 % des Français reconnaissent ne pas vraiment connaître la couverture de leurs contrats d’assurance, une proportion qui atteint 32 % chez les 35-49 ans.
47 % des Français jugent leurs contrats d’assurance difficiles à comprendre, notamment les 35-49 ans (58 %) et les 50-64 ans (56 %).
61 % des Français déclarent ne jamais avoir lu dans le détail les conditions générales de leurs contrats d’assurance.
37 % des Français ont déjà découvert, lors d’un accident, d’un sinistre ou d’un problème de santé, qu’ils n’étaient pas couverts comme ils le pensaient.
Cette proportion grimpe à 43 % chez les 35-49 ans et à 45 % chez les CSP+.
77 % des Français déclarent connaître la couverture de leurs contrats en cas de problème, mais seuls 14 % affirment la connaître “tout à fait”.
À retenir
Cette étude révèle un paradoxe : les Français se sentent globalement bien couverts par leurs assurances, mais connaissent souvent mal le détail de leurs garanties. Une méconnaissance qui peut entraîner de mauvaises surprises au moment d’un sinistre.