Yves Del Frate

Yves Del Frate

CEO CSA

Nouvelles solutions data pour de meilleurs insights.

CSA, c'est 150 consultants, experts marketing & opinion, qualitativistes, data scientists, statisticiens.

TELECOM, MEDIA, SERVICES & MOBILITE, RETAIL & LEISURE, FOOD & DRINKS

Face à des Français toujours plus informés et exigeants, les marques sont plus que jamais challengées sur leur modèle, leur savoir-faire, leur relation avec leurs clients. Nous accompagnons nos clients dans le pilotage de ces transformations grâce à une meilleure connaissance de l’individu, à la fois shopper, consommateur, voyageur, spectateur, patient,… et de son environnement.

Parmi nos outils : plateformes de monitoring de marques, évaluations de campagnes publicitaires, expérience shopper, U&A, segmentations, test de packs, test de prix, tests de concepts, études de marché et des pratiques émergentes, études liées au cycle de vie du client (conquête, expérience et parcours client, satisfaction et relation, rétention), bilans de programmation et de contenus media, tests d’offres et modélisations prédictives, …

Claudine Brule

Claudine Brule

Directrice du Pôle CONSUMER

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MODELISATION ECONOMETRIQUE, PREDICTIF, ROI

Grâce à des diagnostics d’efficacité de vos investissements passés ou des modèles prédictifs de simulation de vos investissements futurs, nous vous aidons à piloter l’efficacité business de vos moyens marketing en temps réel et optimiser le ROI de 15%.

Parmi nos outils :  plateformes prédictives, MMM, benchmarks

Thierry Fontaine

Thierry Fontaine

Directeur Général de CSA Data Consulting

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OPINION, SOCIETE, CORPORATE, MARQUE, INTERNE

Passer du constat à l’action : nous aidons nos clients, acteurs du paysage économique, politique et social, à mieux comprendre et anticiper les comportements et les grands mouvements d’opinion.

Parmi nos outils : monitoring de l’opinion, études d’actualité, fonds de marques, RSE, évaluation des politiques publiques, études d’attractivité, QVT, baromètres de climat social.

Julie Gaillot

Julie Gaillot

Directrice du pôle Society

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PREDICTIF, PANEL ET ACTIVATION

Nous créons les outils qui vous permettent de collecter toutes vos données, et d’en extraire le sens et l’opérationnalité.

Nous développons des plateformes dynamiques de pilotage des baromètres, des algorithmes prédictifs ad’hoc qui projettent les items de marque dans le temps. Notre panel consommateurs propriétaire ultra-qualifié permet des custom audiences et des activations digitales efficaces. Enfin dans un monde d’infobésité nous sommes les garants d’une donnée « bio » : saine, solide et respectueuse des individus.

Gaelle Le Falher

Gaëlle Le Falher

Directrice du pôle data solutions

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GEOMARKETING

Nous étudions un maillage territorial exclusif : celui du bassin de vie, défini en fonction de la perception des individus de ce qui fait territoire pour eux dans leur vie quotidienne. Nous collectons chaque année 10 Millions de données auprès de 33.000 individus. Nous mesurons les effets et facteurs individuels et sociaux sur les comportements d’achat, au niveau IRIS (bassins de vie de moins de 2000 habitants).

 

Parmi nos outils : Observatoires U&A, benchmarks zones de chalandises, plateformes d’analyse sectorielle

Xavier Guillon (1)

Xavier Guillon

Directeur France PUB

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ETUDES QUALI 100% UX CENTRIC

Être créateurs de valeur, de la réflexion en amont jusqu’à l’implémentation de recommandations et au prototypage, c’est la promesse que nous faisons à nos clients pour les accompagner dans leurs enjeux d’innovation, de satisfaction ou de parcours clients.

Parmi nos outils :  communautés online, social listening, workshops, design thinking.

Marion Rossi

Marion Rossi

Directrice de CSA QUALITATIVE

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BANQUE, FINANCE, ASSURANCE, AUTO, TELECOMS, ENERGIE

Nous aidons nos clients à mieux connaitre leurs cibles et leurs marchés : leur positionnement concurrentiel, la satisfaction et la recommandation, le bon mix marketing de leurs produits, leur territoire de marque, la performance de leur communication. Nous travaillons des données hybrides : attitudinales et comportementales, passives et actives, qualitatives et quantitatives. Nous les rendons opérationnelles et activables pour améliorer le ROI de nos clients.

 

Parmi nos outils : Observatoires (OPERBAC, OPERBEL, PEPITES, BAROC, Crédit Logement…), plateforme monitoring satisfaction, NPS booster, évaluations de campagnes, U&A, tests de potentiel.…

Xavier Terryn

Xavier TERRYN

Directeur du pôle Connect

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LUXE & BEAUTE

Passionnés par les enjeux des marchés de la beauté et du luxe, nous proposons de mettre à votre service notre engagement et notre humilité, nos expertises méthodologiques ‘tout terrain’, notre connaissance approfondie des différents profils de client(e)s (mass, sélectif ou prestige), et notre grande familiarité des acteurs de la beauté et du luxe dans ses facettes internationales et multidimensionnelles.

Nous sommes partenaires des marques pour développer des réponses sur mesure et créatives (mesures ponctuelles ou outils dédiés, agiles ou standards, simples ou complexes), en totale maîtrise des coûts, pour apporter des réponses claires et opérationnelles aux différents interlocuteurs chez nos clients.

Parmi les outils France & International : études de connaissance (U&A, segmentation, profiling), études de notoriété et d’image (ponctuelles ou barométriques), tests de mix (formule, concept, prix, pack, nom, com), études de suivi de lancement (déterminer les facteurs clés de succès/bémols inhérents au lancement d’un produit), études et plateformes de marketing prédictif.

Eric Garcia

Eric GARCIA

Directeur du pôle Luxe et Beauté

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CSA Worldwide
Worldwide

CSA vous accompagne sur tous les continents. Membres du réseau ESOMAR, nous vous apportons la mise en perspective des spécificités de chaque pays, avec la garantie un pilotage centralisé.