A la suite d’une compétition entre plusieurs acteurs du marché, Le Crédit Agricole a choisi CSA Data Consulting pour l’accompagner dans l’optimisation de ses investissements media marketing, sur le business et l’image de la banque.
Il s’agit d’un contrat « Consulting/Intelligence Artificielle et Technologie » sur plusieurs années fondé sur une plateforme de modélisation prédictive ROI x ROE. Cette technologie s’appuie sur une modélisation hybride qui prend en compte les KPIs Business et les items d’image, pour s’assurer que les optimisations du plan marketing développent l’activité à court terme tout en construisant le capital marque à long terme.
La plateforme intègrera l’ensemble des leviers de communication de la banque jusqu’au niveau le plus granulaire : off line, on line, image et produits.