En 3 ans, grâce à la technologie d’Agent-based Modelling qui génère une réplique d’un marché réel en virtuel, CSA Virtual Market a été adopté par Carglass en France ainsi que par des marques grande consommation, retail, banques et telco à l’international.
Fort de ce succès, CSA a développé CSA Virtual Consumer pour modéliser les attitudes et comportements des consommateurs à partir des résultats d’une étude réalisée sur un échantillon représentatif. CSA Virtual Consumer permet ainsi d’analyser la complexité du raisonnement des individus, la visualiser et générer des scenarii d’évolution de la perception d’un produit, d’une marque ou d’une entreprise.
Basé sur la technologie du Machine Learning non supervisé et supervisé, CSA Virtual Consumer permet d’identifier les grandes dimensions qui structurent le raisonnement du consommateur, détermine les relations entre ces variables et permet d’observer les conséquences de simulations de leur évolution en matière de résultats chiffrés.
A titre d’exemples, les annonceurs peuvent déterminer :
- Le potentiel de progression de l’item d’image « propose une expérience client unique »
- Les conséquences sur les autres dimensions d’image et sur l’image globale
- L’impact sur les intentions d’achats
- Le meilleur item à activer pour développer ces intentions d’achats
- Le scenario optimal pour développer l’attractivité de leur marque, …
Virtual Consumer de CSA a été prototypé sur plusieurs marchés en Europe avec des groupes mondiaux de santé, de cosmétiques et du tourisme. Cette approche scientifique et technologique permet de répondre concrètement aux problématiques auxquelles sont confrontées les marques faces à des consommateurs, des patients et des citoyens de plus en plus complexes à comprendre.
CSA Virtual Consumer sera commercialisé en option pour toute étude réalisée sur un échantillon représentatif par l’Institut CSA.
“CSA Virtual Consumer, le jumeau numérique du consommateur pour mieux prédire l’intelligence humaine.” conclut Yves Del Frate, CEO de CSA
A propos de CSA : www.csa.eu
Depuis plus de 40 ans, CSA Research apporte aux entreprises et institutions une compréhension fine des comportements. Multi-secteur, CSA génère et croise une donnée hybride (attitudinale et comportementale, passive et active, qualitative et quantitative) et opérationnelle car activable. CSA, dirigé par Yves Del Frate, CEO CSA, fait partie du groupe Havas depuis 2015.
Contacts presse CSA
Sandra Laberenne – slaberenne@meiji-communication.com – 06 43 19 13 88
Sophie Schmierer – sschmierer@meiji-communication.com – 06 60 79 36 26