CSA révèle les résultats de la 5ère vague de Brands&You*, un outil de suivi hebdomadaire, à chaud et en spontané, du rapport des Français avec les marques pendant la crise sanitaire et le reconfinement.
Interrogés sur les marques, les magasins ou les services qui se mobilisent au quotidien selon eux pour qu’ils réussissent leurs fêtes de Noël, les Français citent spontanément en priorité les marques GMS Carrefour et Leclerc, devant Amazon. Suivent dans le classement Auchan, La Poste au même niveau qu’Intermarché, puis FNAC.
Les Français sont également nombreux à citer spontanément la livraison à domicile, sans précision de marque.
Interrogés sur les initiatives de marques ou d’entreprises qu’ils ont le plus appréciées cette semaine, les Français mettent en avant les promotions des commerces pour Noël ainsi que celles liées au Black Friday. Les marques GMS sont également citées pour les promotions sur les produits de Noël notamment. Les Français évoquent également l’ouverture des commerce le dimanche à l’occasion des fêtes ainsi que le maintien des services de La Poste.
A l’approche des fêtes, les marques GMS progressent dans le classement des marques les plus utiles dans la période actuelle selon les Français. Leclerc prend la tête du classement cette semaine, juste devant Carrefour. Amazon se place à la troisième position, devant Auchan puis La Poste ex-aequo avec Intermarché.
*Méthodologie : Etude CSA réalisée en ligne du 3 au 7 décembre 2020, auprès d’un échantillon représentatif de 1005 Français âgés de 18 ans et plus, construit selon la méthode des quotas sur les critères de sexe, d’âge, de profession du répondant, de région et de taille d’agglomération.
