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Directeur.trice de clientèle Télécoms/Médias, Consulting Director – Pôle Connect

Consulting Director, Pôle CONNECT

A PROPOS DE NOUS

 

Pionnier de la data intelligence depuis 1983, en France comme à l’international, Consumer Science & Analytics est un institut d’études qui apporte aux entreprises et institutions une compréhension fine des comportements.

 

Institut d’Etudes du Groupe Havas, CSA c’est 150 consultants (experts marketing et opinion, qualitativistes, data scientists, statisticiens…) répartis au sein de 3 entités : CSA Research, l’institut de référence des études marketing et d’opinion ; France Pub, la référence du geomarketing ; CSA Data Consulting, spécialiste du pilotage de l’efficacité media marketing par la modélisation prédictive.

 

LES MISSIONS 

 

Nous recherchons un.e Directeur.trice de clientèle Télécoms/média au sein de CSA Research pour rejoindre le pôle CONNECT dont l’expertise est multisectorielle (Banque Assurance Télécoms Energie Automobile).

 

Notre objectif : aider nos clients à mieux connaitre leurs cibles et leurs marchés : leur positionnement concurrentiel, la satisfaction et la recommandation, le bon mix marketing de leurs produits, leur territoire de marque, la performance de leur communication. Nous travaillons des données hybrides : attitudinales et comportementales, passives et actives, qualitatives et quantitatives. Nous les rendons opérationnelles et activables pour améliorer le ROI de nos clients.

 

Sous la responsabilité du Directeur de pôle, vous pilotez des projets et développez un portefeuille de clients et de prospects. Vous contribuez au développement de CSA par votre capacité à porter commercialement toutes les offres de CSA.

 

 

Développement commercial : implication au développement du Département

  • Vous assurez en pleine autonomie le suivi clients du portefeuille existants
  • Vous avez un objectif clair de développement commercial
  • Vous mettez en œuvre une stratégie commerciale proactive liée à votre expertise
  • Vous concevez et rédigez des propositions commerciales
  • Vous incarnez en interne et en externe une expertise spécifique

Encadrement : manager une équipe dans le cadre des projets gérés

  • Vous définissez et expliquez les objectifs aux équipes
  • Vous organisez le travail et le contrôle pour assurer le respect des standards qualité de CSA
  • Vous conseillez et formez les équipes (accompagnement méthodologique, process, argumentaires techniques et commerciaux)
  • Vous contribuez à la vie d Pôle et à la vie de l’Entreprise en étant par exemple impliqué dans des chantiers transversaux

Gestion autonome de projets

  • Vous supervisez la réalisation d’études avec l’appui de Directeurs d’études et/ou de Chargés d’Etudes
  • Vous suivez la réalisation au niveau budgétaire et administratif des études (suivi des projets, budgets, …)
  • Vous rédiger et/ou valider les synthèses, des executive summary et faite des recommandations
  • Vous présentez les résultats d’étude aux clients de manière autonome quel que soit leur niveau dans l’entreprise
  • Vous êtes le garant de la qualité des résultats transmis aux clients (fiabilité des données, respect des délais, …

VOTRE PROFIL

 

D’une formation BAC +4/5 Progis, Ecole de Commerce, Sciences PO, Master Spécialisé en Marketing, vous avez une solide expérience dans les études marketing d’au moins 5 à 8 ans d’expérience en institut et/ou chez l’annonceur.

 

Soft skills :

  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Fort esprit d’équipe, ouverture d’esprit, souplesse et curiosité
  • Intérêt pour les secteurs d’activité mentionnés ci-dessus
  • Bonnes capacités rédactionnelles et analytiques

 

Hard skills :

  • Expertise sectorielle Télecoms/Média
  • Appétence commerciale
  • Bon niveau d’anglais
  • Maîtrise Power Point et Excel indispensable

AVANTAGES COMPLEMENTAIRES

14 jours de RTT / an et lundi de Pentecôte offert, 13ème mois, remboursement carte de transport à hauteur de 50%, mutuelle, télétravail partiel, restaurant d’entreprise nouvelle génération, accès aux avantages des groupes Havas et Vivendi (navette, salle de sport, conciergerie…).

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

 

CSA est situé au cœur du Village Havas à Puteaux qui rassemble les meilleurs talents des métiers de la communication sous un même toit (création, média, digital, data, design, activation …).

 

Un lieu où les équipes peuvent travailler en synergie dans un cadre agréable, dans lequel chaque agence bénéficie d’un espace dédié qui lui ressemble. Le village offre aussi divers espaces communs : des terrasses et patios, un restaurant d’entreprise nouvelle génération, une cafétéria, un centre médical, des vestiaires et des douches, une salle de sport, …

 

Nos collaborateurs bénéficient également de toutes les initiatives communes d’Havas Group et Vivendi, comme des conférences, avant premières et workshop mensuels, des contenus de formation accessibles en illimité sur notre plateforme Havas University ou encore des initiatives bien être avec Havas Loves U.

 

CSA s’appuie sur la puissance des Groupes Havas et Vivendi pour le développement de ses collaborateurs. Nous les encourageons à saisir les multiples opportunités d’évolution au sein du groupe, que ce soit par une formation dans une agence locale, par la création d’un projet spécifique ou par la participation à l’un de nos programmes mondiaux de développement, uniques en leur genre.

NOS ENGAGEMENTS

 

CSA prend part à des engagements forts.

 

L’égalité Hommes/Femmes est un sujet d’intérêt depuis de nombreuses années chez CSA. Nous sommes fiers que notre CODIR soit composé d’autant de femmes que d’hommes. Notre index d’égalité Homme/Femme 2021 est d’ailleurs de 90/100. Nous soutenons le programme Femmes Forward du Groupe Havas, qui a pour ambition d’accélérer les carrières de nos collaboratrices à fort potentiel.

 

Le bien-être et la santé mentale de nos collaborateurs est tout naturellement au cœur de nos préoccupations et nous considérons qu’il est essentiel de trouver le juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ainsi, tous nos collaborateurs ont accès à des séances de bien-être chaque mercredi, une aide sociale et assistance ou encore, un accès à une plateforme d’échange confidentielle. De plus, nous donnons la possibilité pour les collaborateurs qui le souhaitent de télétravailler 2 jours par semaine, selon les besoins de chacun.

 

Enfin, nous sommes persuadés que les entreprises ont un rôle déterminant à jouer vis-à-vis du Développement Durable. C’est pourquoi CSA partage les initiatives RSE du groupe Havas, qui agit depuis 2009 via des engagements concrets et des objectifs mesurables, pour être plus responsable dans une logique d’amélioration continue.